把握疫情红利,迎接疫后黄金周期
发布时间:2020-03-01
春暖花开,未来可期。
新冠疫情发展至今,国内情势在可见范围内逐渐好转。受疫情“煎熬”的春季终究会过去,我们终究会迎来疫后的黄金周期。面对疫情大考后的黄金时代,我们做了什么准备,我们又将抓住哪些时机?

春暖花开,未来可期。

新冠疫情发展至今,国内情势在可见范围内逐渐好转。受疫情“煎熬”的春季终究会过去,我们终究会迎来疫后的黄金周期。面对疫情大考后的黄金时代,我们做了什么准备,我们又将抓住哪些时机? 

3月11日,博格全员大会上,博格咨询郑甫弘博士发表了《春暖花开,迎接疫    黄金期》主题演讲

多难兴邦”——是每一位中国人心中的信念。面对疫情的天灾人祸,每位博格人都迈开了弯道崛起的步伐,加快了突破与转型的脚步。在过去的一个多月中,和所有企业一样,博格也在尝试中不断寻求新的突破口,开启线上产品研发、推进线上平台战略合作,这个过程,有困难,有无助,但最后博格人都在用行动诠释:对于未来,我们共同面对,对于不确定,我们智慧拼搏!

 

疫情的红利

正如前文提到,疫情黑天鹅的到来,让许多企业受到了“教育”。必须承认,此次疫情大大缩短了许多企业线上转型的过渡时间,同时也大大提高了国人线上消费常态化的水平。不管是老中青哪一个阶段的消费者,线上消费的习惯都或自然或被动地形成了。在城市,线下门店送货已不鲜见;在农村,村村封路,甚至村委会亲自上阵助力送货。


由此,新需求产生了。因为新需求的变化,一定会出现新产品、新服务、和新关系。所以同时也意味着我们必须加快完成线上化。


♦ 新关系

过去是线下1对1,或一次产生一个机会点的传统业务模式,而现在,完全可以形成一对多的线上化市场。以传统咨询行业的沙龙活动为例,线上沙龙的性价比明显高于线下,成本低、效率高、速度快的线上市场活动可以做到多场同步同时进行,这在传统的线下市场沙龙活动是很难达到的。


♦ OMO 新商业模式

OMO(Online-Merge-Offline)的新商业模式不仅对咨询行业,甚至对于全产业链,都是千载难逢的机遇。区别于传统的O2O,OMO的新商业模式真正做到了三位一体。从线上到线下,增加的是移动,且三位一体的模式在有了5G的加持后,沉浸式场景得以实现,这样的商业模式也会走向新一轮的爆发。


♦ 专业主播化/业务短视频化

咨询行业的专业顾问老师或者讲师,在疫情红利的带动下面临的最大挑战就是如何实现自身的“主播化”。即便包括经验丰富的培训师在内,主播化的直播风格也是他们必须重新加持在身的一项硬核技能。因为,只有真正懂得了怎么和直播间学员进行良好的沟通与驱动(而不是讲课),才能形成有效的互动。

业务短视频化,这为我们的业务营销提供了一个新方向。这一轮红利在抖音上体现的淋漓尽致。所有的沟通变为线上化,不论是和客户、粉丝、还是朋友,熟练地使用各种各样的线上化工具进行交流已经变成一种习惯。

 


你的线上化

细数身边的线上交流工具,不论是视频会议、企业微信、华为飞书,我们在利用这些工具的同时或许忽略掉了这些工具本身的意义。我们仅仅是被动地使用,并不懂得建构工具背后所代表的你企业自身的服务方式,从而也无法实现在某一环节或者某一个方面将线下的客户线上化。所以,面对种种线上交流工具我们要做的是熟悉,真正的熟悉。熟悉到可以利用它们来降低企业成本、提高效率。


线上化的模式有以下几种:

♦ 线上交流模式

疫情周期内,大约90%以上的企业老总和董事长都已经适应了不受时间和空间约束的线上交流模式。一周之内,大家越来越多地接受在晚上10点之后召开一次交流会。白天没有时间,晚上可以;白天在办公桌前没有时间,晚上躺在床上可以。朋友之间、同事之间、客户之间,因为线上交流模式的创新打通了时空感。


♦ 线上获客模式

不论是社群运营还是直播,核心逻辑是转化企业的私域流量。以社群运营为例,要做好社群运营,并没有想象中的简单。一些人专门去花钱上课,学习社群运营的全流程,然后使用学来的套路模仿并获得成功;还有一部分人,专门致力于研究社群运营。种种事实都表明,社群运营可以被模仿复制,那么我们要做的,便是主动模仿与复制。

主动模仿与复制意味着,不论是职业人还是管理者、经营者,懂得主动学习,主动培训,才是每个人获得机会与空间的前提。就像疫情黄金期的当下,我们每个人必须变成线上化职业人、管理者与经营者,才能拥有更多的发挥空间。


♦ 数字化系统的应用能力

所有线上化的模式最终会为未来“三化”叠加做准备。第一,是线上化。第二,是互联网化。最后,是智能化。

线上化,是我们当前所处的周期,而互联网化会使我们所有的产品和互联网深度结合。换句话说,如果你的所有的工作、所有的产品和所有的服务不能够在手机移动端能够跟客户或跟用户对接,你的产品就堪称失败。而未来的智能化,是让你的所有的服务与产品跟智能技术、物联网、 5G/6G结合在一起,而企业数字化转型的应用能力,不仅包括最基础的CRM,公众号、抖音等平台,还会有更多现上学习平台。

这样的应用能力要靠自己打通。如果你是一位营销总监,或许CRM里的所有功能你都需要打通,如果不懂,请询问他人。如果你是一位咨询师,或许包括编剧、编导,拍摄、剪辑在内的所有应用能力你都需要掌握,因为这些能力在未来都会成为基本功。一句精神内涵:先试,先玩,先行动。不行动的规划就是空想。


疫后周期

就全球疫情爆发情况做一个简单的疫情评估:国内情况好转;国外令人担忧的情况是,亚、欧、美大陆疫情正在蔓延。意大利本周宣布封国,美国感染数字不得而知,韩国启动人流控制,德法感染还在上升。因此,钟老之前对输入型病例的担心之情也正在步步紧逼每个国人的内心,在这里,还要再强调一次:防范依旧不可掉以轻心。


♦ 黄金周期

不夸张地评估,国人已在家“憋了”两月有余,待酒店、公园、餐厅重新开放之迹,也是疫后“黄金周”卷土重来之时。同理,企业也会重启年度规划。面对这样的时机,我们想好该怎么做了吗?答案是:预规划。产品可以预售,规划也可以预演。


♦ 业务、产品准备

竞争通常在于最后一秒。就像跑步,最后冲刺到线的那一秒才是你获得胜利的关键。面对即将到来的黄金周期,现在就要着手准备。我们估计,距离黄金周期到来还有20余天,20余天里,对于业务人员,要提前做好客户关系;对于产品开发人员,要重新组合创新,面对新需求植入新产品。


♦ 身体准备

身体也很重要,为了迎接环境周期,健康的体魄是打赢攻坚战的基础。以博格为例,2月在公司内部上线的健康驿站不仅是我们锻炼身体的好社区,也是博格企业文化的培养皿。


全面启动平台化战略

♦ 数字化转型标杆

2020年,博格公司将全面启动平台化战略。

在未来,博格平台化战略中将会有更多的人成为经营者,成为创业团队的一部分。因此,博格在顶层设计做变革的同时,也会重新建构投资模式。包括博格事业体的孵化,包括博格、格局、石榴、南昌、福州、泉州的事业体体系。

未来,包括CRM系统、在线办公系统、线上学习平台等平台化的基础财务系统,以及升级后的数字化转型服务,都将助推博格成为数字化转型的标杆。

♦ 顺势转型

找准优势,全力推动,顺势转型。

一轮疫情的洗礼,反而让博格的优势更加凸显。面对确保上半年现金流的产品,我们需要快马加鞭地推动;面对可能产生的爆发点,我们需要规划成熟产品,结合OMO的新商业模式让新业务快速落地。

数字基建是今年的新晋年度热词。国家在数字基建上的投入已达2万亿,2万亿之中,我们的商机在哪里?第一,准备好硬件与软件;第二,做好运营,规划和管理。同时,博格的顺势转型要先在数字化管理建设当中做好服务输出。

花开堪折直须折,莫待无花空折枝。做好应对疫后黄金周期的准备,是每个企业当前就应着手思考的关键。